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桌面与网络外包服务
	· 概　述
	·产品与方案
	·核心能力
	·服务流程

　※核心能力

　　　＊贴近客户，贴近市场
　　通过面对面、电话、网络等各种方式，随时随地与客户保持良好的沟通，了解和掌握客户需求，提供满足客户需求的服务。

　　　＊适应于IT支持服务的技术体系
　　在IT服务运营外包业务上，在服务方案研发环节，由近50名方案研发人员、专家和资深顾问组成研发序列，构筑了成熟的IT服务方案库。在项目管理环节，由近30名项目经理和高级项目经理组成的队伍，建立了IT服务项目管理库。在服务实施环节，由超过队伍、专家和资深顾问组成了三级技术支持序列，构筑了成熟的IT服务知识库。

　　　＊高效的运作管理
　　在全国20个主要城市和周边地区设有22家连锁管理的服务中心，形成了布局广泛的服务渠道网络。
　　在服务实施上，对下属的22家服务中心实行连锁管理，保证了“统一性、标准化、可管控”。在服务运作上，拥有强大的资材计划和物流配送体系。

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