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飞速发展 继往开来
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新的世纪，孕育着新的挑战和机遇。 |
发展民族经济，发展中国人自已的高科技品牌产品，一直是八亿时空人奋斗的理想与目标。在刚刚过去的几年中，八亿时空人以自己的聪明才智和创造性的劳动，创立并成功运作了中国第一个电脑信息产品连锁经营体系。
无论是服务器产品、个人电脑、商务电脑还是硬件产品、系统集成，IT网站均以优异的性能，高质的服务在业界树立起良好的商誉。
愿八亿时空的产品服务于中国的每一个家庭，每一个企业。用我们的产品换你真心的笑容。
八亿时空概况
北京八亿时空计算机科技有限公司始成立于1992年，前身是北京八一电子设备公司，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在IT产业领域内多元化发展的高新技术企业。八亿时空集团下属两大事业部：电脑系统集成事业部、代理产品事业部。
在过去的几年里，八亿时空集团始终致力于为国内用户提供最好的高科技产品，推动IT产业的发展。八亿时空集团的业务涉及电脑、电脑配件、服务器、外设、INTERNET接入端产品、系统集成以及以电子商务为核心动力的网络服务领域等多方面，各类产品与技术支持已成为国内许多政府机关、交通、教育、医院、部队等重要领域必不可少的信息技术手段。
依托多年的销售渠道，八亿时空集团代理产品事业部成功建立起覆盖全国的电脑产品连锁体系。本着"方便用户"的企业宗旨建立完善的销售渠道，1999年八亿时空集团成立全国首家电脑配件开架式超市，全新DIY个性化特点，拉近了顾客和商家的距离，开业至今，一直受到业界人士的广泛关注。
在经营上，人才资源一直倍受公司重视，每年公司都会通过各种渠道引进优秀人才，充实公司实力。公司现有员工600多人，大学以上学历的高素质人才占公司员工的80%以上。源源不断的新生力量给公司注满了创新的活力。
公司现有经营场地五千多平方米，无论是优雅安静的办公环境，还是忙碌紧张的超市店面，都是有条不紊。这归功于我们从实践中成长起来的管理队伍，从实践中发现问题，从实际解决问题，并从制度条例上规范统一。自1999年起公司就形成了一整套严格的管理制度。
面对世界电子信息技术高速发展和互联网带来的机遇与挑战，我们有信心利用公司现有的资源，联合国内外各大厂商和代理商，用一两年时间成功运作中国第一个电脑信息产品连锁经营体系，用三四年时间进入国内五大PC厂商之列。
基于精品配件与个性化设计的八亿时空电脑质量体系全面通过ISO9001(2000版)国际质量体系认证，标志着质量管理又上新台阶。
中国政府采购首选目标企业， Intel卓越经销商，质量服务双保承诺单位，售后服务信誉单位，北京电子商会计算机行业分会推荐品牌产品......
所有这一切，源于我们对电脑配件品质、性能的深刻了解及对电脑、多媒体、网络、系统技术的常年积累。
“科技精品，轻松应用”。塑造我们的品牌，完善我们的服务。坚持电脑代理体系及连锁经营战略，用实力、信誉、品质与服务，打造二十一世纪的八亿时空新型文化理念。
八亿时空集团副总裁兼代理产品事业部总经理：李凯先生
电脑系统集成事业部
我们的电脑系统集成事业部在近两三年迅速壮大，销售体系覆盖全国。八亿时空已成为国内十大PC品牌中销量增长最快的厂商。八亿时空电脑顺利通过了ISO9001（2000版）质量体系认证、6万小时无故障运行测试等十几项相关认证。2001年8月，电脑系统集成事业部与Intel共同发布首台P4 2G电脑"八亿时空－网天"；2001年9月，与Intel共同推出基于国际标准的"二十个一"服务工程；2001年11月，Intel全球副总裁TOM博士亲临北大百年礼堂为八亿时空助阵。电脑系统集成事业部一直在品质和服务上苦练内功，并同Intel等国际大公司展开全方位的紧密合作，由此，用户对八亿时空电脑品质的满意度由1999年的88.6％增长到2001年的97.6%；对八亿时空电脑服务的满意度由1999年的84.5％增长到2002年的98.2%。
电脑系统集成事业部在“科技精品 轻松应用”的理念下，充分利用公司的技术优势和传统资源，创建自己品牌的高品质电脑。大客户部，致力开发八亿时空品牌商用机的行业用户，通过参与竞标、加强合作等方式，在全国范围内提升八亿时空品牌知名度。售后服务部，承诺在北京市城八区内八亿时空电脑48小时送货上门和安装维修，并提供24小时专业人员免费咨询。
代理销售国际知名制造商的产品，为中小企业提供完整的电子商务解决方案，量身建设校园网，多功能、低价格、易操作等特点的电子商务解决方案必将受到用户的青睐。
品质篇
为了更好地达到客户的满意，防止不良品流入市场，我们在生产过程中严格执行 ISO9001(2000版)质量管理体系的相关标准， 并对产品的生产实行全程监控：
产 前：
严格的供货商资质认证和分承包能力考核，近乎苛刻的来料检验，为防止不良品的产生提供了良好的前提条件。
产 中：
下道工序就是客户是我们的准则，严禁不合格品流向下道工序；生产成品要进行 100%的整机调试和8小时的高温老化试验,质检部门进行全程监控,以此确保整机下线的合格率。
交 收：
生产部门在成品下线后首先进行严格的终检，然后交质检部进行交收检验，他们将为我们的成品出厂把住最后一道关。
我们的目标是将产品的不合格率降到最低。我们有信心为您提供优质的八亿时空产品，更有信心为您的放心使用提供保证。
服务篇
2001年9月末，八亿时空电脑在全国范围开展"家园服务"二十个一工程。其核心理念就是让用户感受亲情；一切为了用户的满意是我们的宗旨；建立一个涵盖售前、售中、售后全过程的完善服务体系是我们的目标 。
二十个一工程
家园服务 体验温馨亲情
一个理念：让用户感受到温馨亲情
一个宗旨：一切为了用户的满意
一个目标：建立一个涵盖于售前、售中、售后全过程的完善的服务体系
售 前
一份承诺：三年有限保修，一年免费上门,24小时维修响应，全国联保
一线咨询：全天候免费咨询 800-810-1081
一网查询：八亿时空网站www.bayi.com.cn www.zol.com.cn
一种信赖：全面通过 ISO9001(2000版) 国际质量体系认证、质量服务双保认证等十几项相关认 证与殊荣
售 中
一片温馨：优雅的人文环境，感受购物的温馨
一份尊重：诚挚的服务言行，体验"至上"的感觉
一种方便：免费送货上门，免费安装调试
后
一线接待：客户服务中心电话:010-62968388
维修热线寻呼 010-68169988呼八亿时空
服务监督电话 010-62961239 13701085226
一套工具：一个防静电手环、一副鞋套、一块抹布……细微之处见亲情
一身工装：一身整齐的工装，一派良好的风貌
一个徽章：佩戴“八亿时空技术服务中心”工作徽章
一种礼貌：点滴礼貌言行，体验“家园”亲情
一份关怀：询问并解决潜在的问题，流露亲情的关怀
一份歉意：对上门维修而给用户带来的麻烦致歉
一份关注：定期电话回访，永久亲情关注
一片亲情：“家园”礼物馈赠，再现浓浓亲情
一个大家园：“用户建议回执卡”、“星级成员卡”架起亲情沟通的桥梁
售权维修中心
八亿时空电脑授权维修中心是分布于全国各地的专业维修机构，八亿时空电脑客户服务中心对其进行考察后，将符合要求的维修机构纳入八亿时空电脑客户服务体系。他们依照八亿时空电脑客户服务要求为用户提供最贴切、最及时的服务。
八亿时空电脑公司现有几十家授权维修中心 (详见《八亿时空电脑授权维修中心详细信息》)。 他们分布在全国大部分省、市、自治区。同时八亿时空电脑客户服务中心正在不断扩大服务网点，以保证快速、优质地为用户提供服务。
客户如果对任何一家八亿时空电脑维修机构的服务感到不满意，或者对我们的服务政策有何意见或建议，可与八亿时空电脑客户服务中心联系，我们保证给您满意答复。其中，各地授权维修中心包括家用机、商用机，很多授权维修中心是两者兼有的。
务要求为用户提供最贴切、最及时的服务。
赔付准备金
经中国消费者协会审议通过，在行业内首家设立了由中国消费者协会监管的永久性“消费争议赔付准备专项资金”。如果发生消费争议事件，由中国消协做为仲裁权威机构，并做出赔付处理决议，为消费者提供天天3.15的权益保障。
公司大事记
1992.3月公司成立
1992.Seagate硬盘北方区总代理
1995.率先经营全系列电脑配件产品
1995.Intel产品黄金专卖店
1996.日本富士通硬盘北方区总代理
1997.成为北京电子商会计算机行业分会优秀会员企业
1998.成为国内主要PC厂商的配件供应商
1998.推出自有品牌电脑--八亿时空，同年荣获中关村电脑节"十大知名品牌"之一
1998.台湾微星主板北方地区一级代理
1998.上海分公司成立
1999.成为中国电子商会理事单位
1999.中关村在线（http://www.zol.com.cn）成立
1999.台湾美达产品北方总代理
1999.成为Intel系列产品卓越经销商IASP
1999.首次采取"电视直销"品牌机方式，并于当日直销量创历史最高记录
1999.全国首家开架式电脑配件自选超市开业
2000.中关村在线获中华网China.com第4届年会唯一特别靓站推荐
2000.中关村在线荣获"中国优秀网站"称号（电脑与网络类）
2000.推出"Century Server"自有品牌服务器
2000.美国著名网络广告商Duble Click成为中关村在线广告代理
2000.台湾微星公司北京地区指定维修中心
2000.沈阳办事处成立
2000.美国超微服务器中国区独家总代理
2000.台湾Kingmax服务器、笔记本内存北方区独家代理
2000.台湾ACER（明基）公司VUEGO光驱华北区总代理
2000.中关村在线被二十一世纪网络选为中国最佳IT网站之一
2001.八亿时空电脑顺利通过了ISO9001（2000版）质量体系认证、6万小时无故障运行测试等十几项相关认证
2001.5月经中国质量检验协会认定为质量服务双保承诺单位，并被指定为中国政府采购首选目标企业
2001.8月，与Intel共同发布首台P4 2G电脑"八亿时空－网天"
2001.9月，与Intel共同推出基于国际标准的"二十个一"服务工程
2001.推出电脑配件加盟连锁销售体系（同年建立30余家连锁分销机构）
2001.11月，Intel全球副总裁TOM博士亲临北大百年礼堂为八亿时空助阵
2001.12月，八亿时空聘请国家电子计算机质检中心的专家提供计算机行业的专家咨询服务，从此中国大陆有了中立的权威的PC咨询服务
2001.12月，八亿时空在计算机行业首家推出"先行赔付"的担保服务
2001.12月，八亿时空全国电脑产品连锁超市首批十家加盟店同时开业
2002．3月20日成为三星摄像机中国唯一总代理，近期，成为三星DVD中国总代理
2002.4.月15日DFI钻石主板北方区总代理
2002.6月20日 LG DVDROM中国区唯一总代理
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| 联系方式 |
| 北京八亿时空计算机科技有限公司 |
公司规模
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101-500人 |
| 营 业 额 |
人民币1亿元/年以上 |
| 网页地址 |
http://pc.bayi.com.cn/index.htm |
| 技术支持 |
PC电脑部技术支持电话: 010-62975159，62975160,62961630
热线寻呼：68169988呼八亿时空
配件售后服务电话：010-62637828 |
详细地址
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北京市海淀区上地信息产业基地信息路18号瑞宝大厦四层 |
| 邮政编码 |
100085 |
| 联 系 人 |
刘峰 |
| 联系电话 |
010-62968866－8208 |
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010-82623190 |
| 电子邮件 |
Liufeng@zol.com.cn |
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